사용하던 노트북 화면이 갑자기 안나오면 어떻게 하실 것인가요? 보통은 재부팅 또는 강제로 부팅을 시키거나 AS를 위해 서비스 센터를 방문하여 불필요한 돈을 지출하게 될 것입니다. 삼성노트북과 LG노트북의 불필요한 AS로 수리비와 교통비를 손해보지 않도록 간단하게 따라할 수 있는 자가 조치 방법을 알려드리겠습니다.
삼성 노트북 자가조치
삼성 노트북을 켰지만 화면이 안나오는 경우 두가지 자가조치 방법을 적용해 볼 수 있습니다. 가장 먼저 전원 강제 종료 방법을 이용해 보신 후 그래도 해결되지 않는다면 소프트 RTC 리셋방법을 이용하면 해결될 가능성이 높아집니다.
- 강제 종료 방법
- 소프트 RTC 리셋
강제 종료 방법
화면이 나타나지 않는다면 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료를 진행할 수 있습니다. 만약 강제 종료를 진행하는 경우라면 바이오스 화면으로 진입하여 재설정을 진행해 주어야 합니다. 상세 방법은 아래 순서를 참고하여 진행해 보시기 바랍니다.
① 키보드 왼쪽 아래 Shift키를 누른 상태에서 전원 램프가 꺼질때까지 전원 버튼을 눌러 강제종료 시켜줍니다.
② 다지 전원을 켠 후 바이오스 화면으로 진입합니다. 바이오스 화면으로 진입하는 방법은 두가지가 있으며, 첫번째 방법부터 순차적으로 적용해 보는 것을 추천드립니다.
- F2 버튼을 누른 상태에서 전원을 켜주는 방법
- 전원을 켠 후 F10 버튼을 누를 상태에서 엔터를 눌러 재부팅 시키는 방법
강제 전원 종료 방법을 진행해 보신 후 재부팅을 하게 되면 나오지 않던 화면이 다시 나타나는 것을 확인할 수 있습니다. 만약 해당 방법으로 조치가 되지 않는 경우라면 소프트 RTC 리셋 방법을 진행하여야 합니다.
소프트 RTC 리셋 방법
16년 이후에 출시된 노트북은 내장형 배터리 방식을 채택하였기 때문에 소프트 RTC 리셋을 적용하여야 합니다. 배터리 차단 비상 구멍이 없기 때문에 해당 방법으로 리셋을 진행할 수 있습니다.
소프트 리셋을 진행하기 위해서는 제품을 분해하여 RTC 배터리 또는 배터리를 분리 후 초기화를 진행하여야 합니다. 소프트 리셋 점검이 안되거나 리셋 후에도 동일한 상태라면 전문 엔지니어의 점검을 받아야 합니다.
- Intel 플렛폼만 지원하며, 퀄컴, AMD 등의 플렛폼에는 지원하지 않습니다.
- 16년 이후 출시된 노트북에만 이용 가능한 방법입니다.
① 노트북 전원을 강제로 종료한 후 전원 어댑터를 노트북과 분리해 줍니다.
② 노트북 동작 표시등 램프가 정상적으로 꺼졌는지 확인합니다. 전원 램프가 켜져있다면 전원 버튼을 길게 눌러 종료해 주어야 합니다.
③ [FN] + [F1] + [우측방향키(▶)]를 동시에 누른 상태에서 [전원버튼]을 눌러줍니다. 해당방법을 통해 배터리 분리 후 재장착 효과를 얻을 수 있습니다. (노트북 모델에 따라 방향키는 달라질 수 있습니다.)
④ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우라면 동작 표시등 램프가 빨간색으로 5회 깜박인 후 꺼집니다. 이후 전원 어댑터를 노트북과 연결해 줍니다.
⑤ 전원 버튼을 눌러 화면을 켭니다. 최초 전원이 켜지는 경우 LED가 파란색으로 깜박이는 경우가 발생될 수 있으며, 초기 부팅시에는 1~3분 정도의 시간이 필요할 수 있습니다. 켜지는 동안 절대 강제종료를 진행하면 안되며, 제품에 따라 최대 10분까지 소요되는 경우가 발생될 수 있습니다.
소프트 리셋방법 및 관련된 추가내용을 확인하고 싶으시다면 삼성전자 안내페이지를 방문하여 상세 정보를 확인해 보시기 바랍니다.
LG 노트북 자가조치
LG노트북을 켰을 때, 켜지는 소리만 나고 화면이 보이지 않는다면 어떻게 해야할까요? 삼성 노트북과 동일하게 전원 강제 종료, 소프트 RTC 리셋방법을 이용하여야 하지만 방법에서 조금 차이가 있으니, 참고하시기 바랍니다.
- 전원 강제 종료 방법
- 소프트 RTC 리셋 방법
전원 강제 종료 방법
어댑터의 연결이 잘 되어 있지 않은 상태라면 화면이 나타나지 않을 수 있습니다. 따라서 전원을 강제 종료하기 전에 전원연결 여부를 확인해 보시는 것이 좋습니다. 그럼에도 문제가 해결되지 않는 다면 강제 종료방법을 진행하신 후 바이오스 화면으로 진입하여 재설정을 하여야 합니다.
① 키보드 윈쪽 아래 Shift키를 누른 상태에서 전원 램프가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 강제종료를 진행합니다.
② 다시 전원을 켠 후 바이오스 화면으로 진입합니다. 바이오스 진입방법은 두가지 방법이 있으며, 첫번째 방법부터 순차적으로 진행하는 것을 권해드립니다.
- F2버튼을 누른 상태에서 전원을 켜주는 방법
- 전원을 켠 후 F10버튼과 엔터를 동시에 눌러 컴퓨터를 재부팅하는 방법
전원 강제 종료 방법을 이용하면 거의 대부분의 문제가 해결됩니다. 그럼에도 해결이 되지 않는다면 다음 방법을 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.
내ㆍ외장 배터리별 문제 해결
LG노트북은 내장 배터리를 사용하는 경우와 외장 배터리를 사용하는 경우로 나누어집니다. 내장형 배터리를 사용하는 모델이라면 노트북을 리셋하는 경우 윈도우즈 시스템이 재설정되면서 다시 전원이 켜지게 되면서 문제가 쉽게 해결될 수 있습니다.
하지만 외장형 배터리를 사용하는 모델인 경우에는 배터리를 분리하고 30초 정도 텀을 둔 후 다시 노트북에 연결해 주어야 합니다. 그 후 전원 버튼을 약 5초간 눌러 LG전자 노트북을 종료한 후 다시 전원을 켜는 것으로 문제를 해결할 수 있습니다.
모니터 화면이 나오지 않는 문제는 일시적인 부팅 오류 문제이거나 저장장치(SSD, HDD) 등의 문제일 수 있습니다. 외부장치 USB메모리 등이 USB포트에 연결되어 있는 경우 부팅이 되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 외부 장치 제거 또는 전원 리셋 이후에도 부팅이 되지 않는 경우라면 윈도우 오류 또는 저장 장치 문제로 전문 서비스센터의 점검이 필요한 경우이니, 즉시 AS를 신청하시기 바랍니다.
노트북에 외부 장치가 연결되어 있다면 모두 분리 후 재부팅을 진행해 보는 것도 좋은 방법입니다. 연결된 외부장치 (USB, SD메모리카드 등) 문제로 LG로고에서 멈추고 부팅이 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 전원 리셋방법은 아래 내용을 참고하시면 도움을 받을 수 있습니다.
- 전원 어뎁터를 분리합니다.
- 전원 버튼을 10초 이상 눌렀다가 떼어 줍니다.
- 전원 버튼을 눌러 전원을 다시 켜줍니다.
위 방법을 진행했음에도 문제가 해결되지 않는다면 AS를 받는 것이 좋으며, 관련된 상세 내용을 확인하고 싶으신 경우에는 아래 배너를 통해 내용을 확인해 보시기 바랍니다.
마치며
지금가지 삼성 노트북과 LG노트북 화면이 켜지지 않는 상황에서 자가조치하는 몇가지 방법을 공유해 드렸습니다. 위 방법으로 쉽게 해결되는 경우도 있지만 그렇지 않는 경우도 발생될 수 있습니다. 만약 위 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우라면 AS를 받아야하는 경우이니, 지체하지 말고 AS를 받아 보시기 바랍니다.
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